Satisfait ou remboursé

Chez Lily Morgane, vous avez 7 jours dès reception de votre commande pour changer d’avis.

Il vous suffit de vous mettre en relation avec notre Service Client afin que vous puissiez télécharger et imprimer votre bon de retour et l'insérer dans votre colis de retour. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage et leur état d'origine.

Echange ou remboursement

Vous avez la possibilité d'échanger votre produit avec un autre produit d'une valeur équivalente ou bien d'être remboursée. Dans ce dernier cas, Lily Morgane vous remboursera dans un délai de 30 jours. Vous avez plusieurs possibilités :

- Si vous avez payé par carte bancaire, vous serez re-crédité sur votre compte bancaire.

- Si vous avez payé par PayPal, vous serez re-crédité sur votre compte Paypal.

- Si vous souhaitez effectuer une prochaine commande, nous vous pouvons vous rembourser sur votre compte Lily Morgane en  bon d'achat d'une valeur équivalente au produit retourné. vous conserverez vos bons d'achat fidélité sur le produit retourné, soit 5% du montant de ces produits.

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