Le programme de fidélité Lily Morgane

Le programme de fidélité Lily Morgane est extrêmement simple.

Lorsque que vous faites des achats sur www.lilymorgane.com, vous gagnez des points de fidélité pour chaque euro dépensé. Une fois ces points validés, vous pourrez les utiliser pour régler vos commandes futures sur www.lilymorgane.com. Lorsqu'une commande est passée, le montant total (hors frais de livraison) est utilisé pour calculer le nombre de points de fidélité que vous gagnez.

Collectez des points de fidélité à chaque achat

La valeur d’attribution des points de fidélité est : 10 € d'achat = 1 point de fidélité.

Par exemple, si votre commande est de 60€, vous gagnez 6 points de fidélité.

Vous pouvez utiliser vos points de fidélité quand vous le souhaitez et les convertir en bons d'achat depuis la rubrique Mes points fidélité de votre compte.

Convertissez vos points de fidélité en bon d'achat

La valeur d’attribution des bons d'achat est : 1 point de fidélité = 0,50 €.

Les bons d'achat Lily Morgane vous seront envoyés par email. Un code promo équivalent au montant converti, utilisable une seule fois, non cumulable avec d'autres bons d'achat et valable pendant 6 mois vous sera fourni. Il vous suffira de le saisir lors de votre prochaine commande pour que votre réduction soit immédiatement prise en compte.

Accès à la boutique

Accès à votre compte


Conditions générales d'utilisation du programme de fidélisation Lily Morgane

1. Caractéristiques du programme Lily Morgane

Le Programme de fidélité Lily Morgane (le Programme) proposé par la boutique Lily Morgane a pour objet de faire bénéficier les membres du Programme des avantages décrits ci-après lors de leurs achats www.lilymorgane.com

2. Adhésion au programme de fidélité Lily Morgane

L’adhésion au programme de fidélité Lily Morgane est automatique et simultanée lors de la création de votre compte client sur le site www.lilymorgane.com. L’adhésion au Programme est gratuite. Peuvent s’inscrire toutes les personnes physiques majeures au sens de la loi du pays du Membre ou ayant la capacité juridique pour contracter. Les mineurs ne peuvent participer au Programme. L’adhésion au Programme ne donne pas lieu à la délivrance d’une carte de fidélité physique, ni de numéro de carte.

3. Principe du programme de fidélité Lily Morgane

En tant que Membre du programme de fidélité, vous capitalisez des points fidélité au fil de vos commandes sur le site www.lilymorgane.com . Lorsque vous disposez d’un capital de points fidélité suffisants, vous pouvez librement décider de convertir tout ou partie de vos points en passant commande d’un bon d’achat (sous forme d’un Code coupon) qui vous servira de moyen de paiement lors de vos achats ultérieurs sur la boutique Lily Morgane.

4. Authentification et reconnaissance des membres

Tout Membre du programme pourra s’authentifier sur le site grâce à son profil habituel (Login/e-mail + mot de passe) pour être reconnu en qualité d’adhérent du programme et bénéficier des avantages associés. Il est de la seule responsabilité du client, qui est alerté sur les risques encourus, de préserver la confidentialité de ses paramètres d’authentification sur le site. La boutique Lily Morgane ne saurait être tenu responsable en cas de manquement du membre à ce principe.

5. Capitalisation des points

5.1. Règles d’acquisition

Vous commencez à capitaliser des points fidélité dès votre première commande passée sur le site Internet, postérieurement à la mise en place du Programme. Chaque produit donne droit au crédit d’un certain nombre de points fidélité (sous réserve de l’article 6 ci-après). Sur chaque fiche produit, le nombre de points de fidélité correspondant est précisé. Lily Morgane peut librement administrer des promotions, ponctuelles ou permanentes, grand public ou ciblées, qui seraient susceptibles de modifier, à la hausse ou à la baisse, le nombre de points fidélité associés à la commande d’un article.

Un point fidélité = 10 euros d’achat.

Le barème d'obtention des points accordés est librement défini par la boutique Lily Morgane qui pourra, à tout moment et à sa seule initiative, le modifier. Vous serez alors informés du nouveau barème en vigueur par tout moyen jugé utile.

Au cours des différentes étapes de votre commande, le montant des points que vous vous apprêtez à gagner si vous validez la commande de tel ou tel produit, sera rappelé à chaque étape.

A chaque commande enregistrée, votre compte client est automatiquement crédité du total des points fidélité des articles nouvellement achetés, mais le crédit de points ne sera effectif qu’après validation de votre paiement. En cas d'échange d'un produit ayant généré l'octroi de points, le nombre de points correspondant ne sera pas crédité une seconde fois. En cas d’annulation de commande et/ou de remboursement, Bourbon Boutique se réserve le droit de retrancher les points correspondant sur le compte client.

5.2. Calcul de l’arrondi

Ne peut être crédité qu’un nombre entier de points. Si l’application du taux de conversion euros / points du Programme aboutit à un nombre décimal de points, le nombre de points du Programme crédité sera le nombre entier immédiatement inférieur.

Ainsi, par exemple :

  • 99,99 Euros dépensés sur www.lilymorgane.com donneront droit à un crédit de 9 points
  • 100,50 Euros dépensés donneront droit à un crédit de 10 points

5.3. Consultation du compte et validité des points

En accédant à votre compte client, vous pouvez librement consulter l’historique de vos commandes et connaître le solde de vos points fidélité.

6. Exclusion de certains produits

Toute commande donne lieu au crédit de points, sauf exceptions signalées.

7. Conversion des points en bons d’achats (Code Coupon)

À tout moment, vous pouvez décider de convertir vos points de fidélité en bons d’achat (Code Coupon) pour procéder au paiement partiel ou total de vos futurs achats sur le site www.lilymorgane.com. Les Codes Coupon délivrés ne sont valables que dans le cadre des achats passés sur le site Lily Morgane.

Les points du Programme n’ont aucune valeur monétaire et aucune somme d’argent ne peut être remise pour des points perdus ou non utilisés.

Le montant de la conversion des points en codes coupon n’est pas plafonné : vous pouvez librement convertir autant de points fidélité accumulés que vous le souhaitez, à concurrence du solde de points disponibles sur votre compte, et en choisissant parmi la liste proposée le montant du coupon choisi.

Pour cela, il suffit de vous authentifier pour accéder à votre compte, sélectionner « Convertir mes points fidélité », puis choisir la valeur du bon d’achat que vous souhaitez commander (NB : Seuls les codes coupon d’un montant inférieur ou égal au solde de votre compte client sont sélectionnables), et valider l’opération. Il vous sera alors communiqué par e-mail automatique un Code Coupon correspondant, qui pourra librement être utilisé lors de votre prochaine commande en ligne sur www.lilymorgane.com.

La commande d’un Code Coupon est irréversible sans aucune possibilité d’annulation et de recrédit des points correspondants.

Table de conversion « Points fidélité à Euros » (en vigueur à la date du 1er décembre 2010) :

  • 10 points -> 5 Euros
  • 150 points -> 75 Euros
  • 300 points -> 150 Euros et ainsi de suite...

8. Utilisation des bons d’achat (Code Coupon)

Le Code Coupon est personnel, non-cessible et non-négociable en espèces. Il doit être utilisé par le client détenteur du compte dans les 6 mois suivant son émission. Un seul Code Coupon peut être utilisé à la fois dans le cadre d’une même commande. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de commande d’un montant inférieur à la valeur du Code Coupon utilisé.

Le Code coupon ne pourra pas être utilisé parallèlement à l’utilisation d’un code promotion. En revanche, il pourra être utilisé dans le cadre de certaines opérations commerciales. Toute commande impliquant l’utilisation d’un Code Coupon n’ouvrira pas droit au crédit de points fidélité.

9. Divers

La vente, l'achat, le courtage, la revente, le troc ou l'échange de points du Programme de fidélité est strictement interdit..

La boutique Lily Morgane décline toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive des points fidélité et/ou des Codes Coupon, ou en violation des présentes conditions générales d'utilisation, et se réserve le droit d'engager toute action qu'elle jugera utile pour la défense de ses intérêts.

Il pourra à tout moment être décidé de modifier ou de compléter les présentes conditions générales d'utilisation. De même, le Programme de fidélisation pourra être écourté, interrompu ou arrêté. Le cas échéant, ces situations seront portées à votre connaissance par tout moyen jugé utile.

En cas de cessation du programme de fidélisation à l’initiative de la boutique Lily Morgane, les points acquis sur votre compte pourront être utilisés pendant les 12 mois suivant votre dernière commande. Au-delà, ils seront définitivement perdus.

La souscription au programme de fidélisation entraîne l'acceptation de l'ensemble de ces conditions qui ont valeur contractuelle et dont le client reconnaît avoir eu connaissance.

Toute utilisation du Programme contraire aux présentes conditions générales pourra être sanctionnée par l’annulation immédiate, à l'initiative de la boutique Lily Morgane, du statut d’adhérent du client, de ses avantages, la clôture de son compte et la suppression de l’ensemble des points cumulés, sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée par le Membre à quelque titre que ce soit.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à :

ARKEDYS / LILY MORGANE
Service Clientèle
16, boulevard Saint Germain
75005 Paris


Accès à la boutique

Accès à votre compte